Em pouco mais de três meses de atividades no âmbito do Poder Judiciário estadual, a Ouvidoria de Justiça já movimentou mais de 1.000 demandas, entre reclamações, pedidos de informações, denúncias, críticas e sugestões. Desse montante, 755 foram devidamente resolvidas, de acordo com os dados estatísticos divulgados pelo setor.

O ouvidor de Justiça, desembargador Fred Coutinho, considerou os dados amplamente positivos, levando-se em conta que a Ouvidoria ainda se encontra em processo de instalação.

“Nós estamos ampliando os canais de comunicação com a sociedade, ouvindo os jurisdicionados, atendendo as instâncias inferiores do Poder Judiciário e conversando com os magistrados para buscar caminhos que facilitem as soluções dos problemas que envolvem a atuação da Justiça junto aos setores administrativos, consequentemente, buscando a melhoria na prestação jurisdicional”, observou o magistrado.

Os dados mostraram que no período deram entrada na Ouvidoria 1.003 demandas sobre os mais diversos assuntos. A maioria referiu-se a reclamações e em todas houve manifestação do ouvidor. Foram levantadas questões a respeito do andamento de processos, emissão de certidões, sistema de informática, concursos, questões administrativas e relacionamento com os jurisdicionados.

Pelos números, a Ouvidoria recebeu 66 solicitações a respeito de concursos, 34 citações sobre falhas nos sistemas informatizados e outros 100 pedidos de informações sobre processos e certidões, além de reclamações relativas a ausência de servidores e procedimentos adotados pelos magistrados e servidores nas unidades judiciárias.

O desembargador reiterou que sua missão está bem clara na resolução que instituiu a Ouvidoria. Para ele, o ouvidor é esse canal de acesso, que de maneira informal busca informações e levanta as dúvidas em relação às atividades do Poder Judiciário.

Fred Coutinho reforçou a convicção de aproximar ainda mais a Justiça da sociedade, e manifestou sua preocupação em intermediar as demandas junto à Mesa Diretora, enfatizando que não há caráter correicional na atuação da Ouvidoria.

TJPB - Gecom