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Chatbot; DITEC; canal;atendimento

Data de publicação: 03/06/2024 - 18h33 Tags: Chatbot; DITEC; canal;atendimento

Chatbot: Ditec disponibiliza mais um serviço para agilizar atendimento a magistrados e servidores 

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A Diretoria de Tecnologia da Informação (Ditec), do Tribunal de Justiça da Paraíba, disponibilizou aos usuários internos do TJPB, mais um serviço no canal de atendimento, voltado a beneficiar e facilitar a utilização do sistema de chamados. Trata-se de um Chatbot, no Google Chat do Google Workspace , uma ferramenta de comunicação que utiliza a inteligência artificial para interagir com os usuários de forma autônoma e inteligente. O diretor de Tecnologia da Informação do TJPB, Ney Robson, enfatizou que a iniciativa é integrada ao sistema de chamados, quando feito o registro, para o atendimento...
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