A experiência do Chatbot utilizado na 1a Vara da Comarca de Piancó é finalista do Prêmio Innovare na categoria Juiz. Utilizado na unidade desde setembro de 2020, o Chatbot é um sistema robotizado para atendimento virtual de partes e advogados, implantado pelo juiz Pedro Davi Alves Vasconcelos, titular da Vara. O Prêmio Innovare tem como objetivo identificar, divulgar e difundir práticas que contribuam para o aprimoramento da Justiça no Brasil e acontece desde 2004. Juiz Pedro Davi Em 16 de fevereiro deste ano, o juiz Pedro Davi instituiu Portaria, com base nas resoluções do Conselho Nacional...

Criatividade aliada à tecnologia para facilitar a vida dos jurisdicionados. Foi com esta premissa que o titular da 1ª Vara Mista da Comarca de Piancó, juiz Pedro Davi Alves de Vasconcelos, desenvolveu uma espécie de central de relacionamento digital. O que isso significa? Na prática, trata-se de uma ferramenta robotizada para autoatendimento, ou seja, quando se entra em contato com a unidade judiciária, o jurisdicionado é imediatamente redirecionado para uma conversa no bate-papo do WhatsApp. O juiz Pedro Davi explicou como surgiu esta ideia. “Magistrado e servidores, muitas vezes por meio de...