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Data de publicação: 07/12/2023 - 15h51 Tags: Tecnologia, Nova Central, Eficiência

Nova Central de Serviços de TI do TJPB alcança 97,59% de eficácia em novembro

Tecnologia
A Central de Serviços de Tecnologia da Informação do Tribunal de Justiça da Paraíba registrou um total de 3.945 chamados em novembro. Dos quais, 3.850 foram resolvidos, o que representa 97,59% na taxa de resoluções. O novo mecanismo, que está em vigor desde 26 de outubro, tem como objetivo oferecer soluções rápidas e eficientes para assegurar o bom funcionamento dos serviços e sistemas do Poder Judiciário paraibano. De acordo com informações da Gerência de Atendimento do TJPB, do total de chamados registrados 72,54% foram via Portal do Usuário, 25,70% por telefone e 1,76% através do Chat Bot...
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