Iniciada nessa segunda-feira (22), a pesquisa de satisfação do Tribunal de Justiça da Paraíba tem o objetivo de levantar o diagnóstico da percepção e satisfação do jurisdicionado e demais atores da justiça quanto aos serviços prestados pelo Tribunal. Por isso foi desenvolvido um questionário específico para cada perfil, para que cada um lance seu ponto de vista sobre o funcionamento do Judiciário. A Ordem dos Advogados do Brasil, seccional Paraíba, é o grupo mais participativo até o momento, com mais de 500 questionários respondidos. Segundo o presidente da OAB-PB, Paulo Maia, além da publicação no site institucional, o formulário foi enviado por mala direta para todos os advogados da Paraíba.

“Queremos que todos possam responder essa pesquisa de satisfação, e assim auxiliar o Poder Judiciário na melhoria dos serviços judiciais que são indispensáveis à sociedade paraibana”, ressaltou o presidente da OAB-PB.

Segundo Paulo Maia, a expectativa é que o Tribunal colete os dados e aplique as proposições, pois há gargalos que precisam ser superados para melhora dos serviços. “A OAB vê com bons olhos a pesquisa, mas sobretudo, a necessidade de que os dados colhidos e as observações feitas possam ser, de fato, ferramentas para a solução dos problemas”, afirmou Paulo Maia.

A pesquisa faz parte do projeto ‘Fortalecimento da Relação Institucional do Poder Judiciário com a Sociedade’. Os questionários estão disponíveis no Portal institucional, https://www.tjpb.jus.br/pesquisa-de-percepcao-e-satisfacao-dos-servicos-oferecidos-pelo-tjpb, até o dia 3 de dezembro. A gestora da iniciativa é a juíza corregedora Aparecida Gadelha.

Também participam da pesquisa Ministério Público, Defensoria Pública, jurisdicionados e sociedade em geral. Cada um tem um questionário a ser preenchido conforme seu perfil de participação do sistema de Justiça.

Por Gabriella Guedes