Data de publicação:
30/06/2014 - 18h13
Pesquisa revela que 72% dos usuários estão satisfeitos com o atendimento na 1ª Vara de Sucessões da Capital
Uma pesquisa de satisfação de atendimento implantada na 1ª Vara de Sucessões, no Fórum Cível da Capital paraibana, demonstrou que 72% dos usuários (advogados e partes) que a responderam ao questionário estão satisfeitos ou muito satisfeitos em relação à rapidez na expedição dos documentos e certidões. Os insatisfeitos atingiram o percentual de 15%. Os dados são referentes ao 1º mês de avaliação, desde que foi iniciada a pesquisa (14 de maio), que teve 92 participantes.
A ideia decorreu da necessidade de identificar os pontos críticos da unidade na percepção do usuário do serviço,...









