Com pouco tempo em operação experimental, a Central de Atendimento do Judiciário (CAJU) registrou mais de 5 mil atendimentos. Os dados foram divulgados pela Diretoria de Tecnologia da Informação (Ditec) do Tribunal de Justiça da Paraíba (TJPB). A nova ferramenta é uma implementação do Balcão Virtual, no aprimoramento do atendimento ao público, além de ser um dos projetos do Planejamento Estratégico do Poder Judiciário paraibano. Nos próximos dias, a implantação será concluída em todas as unidades judiciárias da Grande João Pessoa e, em seguida, será expandida para as demais comarcas do Estado...

Com a finalidade de aperfeiçoar e qualificar a prestação de serviços aos cidadãos, a Diretoria de Tecnologia da Informação do Tribunal de Justiça atualizou o sistema do Balcão Virtual do TJPB, que é a Central de Atendimento do Judiciário (CAJU), com o desenvolvimento de uma nova etapa. A versão conta com funcionalidades como: fila de atendimento, tempo médio de espera, estatísticas e pesquisa de satisfação do cidadão, além de ser uma ferramenta que está sendo aperfeiçoada e unificada, para desburocratizar e tornar mais ágil o atendimento à sociedade. Atendimento no Balcão Virtual inclui...

Projeto deve otimizar o atendimento da Justiça estadual Desburocratizar o atendimento do Judiciário aos cidadãos e torná-lo mais ágil. Essa é a função do Balcão Virtual, ferramenta do Tribunal de Justiça da Paraíba (TJPB) que está sendo aperfeiçoada e unificada para melhor cumprir sua proposta. Para alinhar as fases da expansão do novo Balcão Virtual, a gerente do projeto, juíza-corregedora Maria Aparecida Sarmento Gadelha, se reuniu com representantes de fóruns da Região Metropolitana de João Pessoa nesta quarta-feira (12). Juíza Maria Aparecida Gadelha “Hoje foram iniciadas as tratativas...

Treinamento aconteceu no Fórum Cível da Capital Servidores que trabalham nos Cartórios Unificados do Fórum Cível de João Pessoa (Cível, Família e Fazenda Pública) e nos Juizados Especiais - as maiores unidades judiciárias do Tribunal de Justiça da Paraíba - passaram por um treinamento sobre o uso do novo Balcão Virtual. A capacitação aconteceu na manhã desta sexta-feira (2) e faz parte do plano de expansão dessa ferramenta, implantado pela Diretoria de Tecnologia da Informação do Poder Judiciário estadual (Ditec-TJPB). A expectativa é que esse grupo de servidores comece a trabalhar com o...

O Tribunal de Justiça da Paraíba lançou, nesta segunda-feira (02), em fase piloto, um novo balcão virtual, que funciona no Cartório Unificado do Fórum Regional de Mangabeira - Seção Juizados Especiais, englobando o 7º e 8º Juizados Especiais Cível da Capital. O sistema foi desenvolvido a partir da plataforma Google e permite que os cidadãos realizem atendimentos online com as respectivas unidades judiciárias. O presidente do Tribunal de Justiça estadual, desembargador João Benedito da Silva afirmou que o novo balcão virtual é um importante avanço para o Judiciário da Paraíba. "Ele vai...

Foi prorrogado até sexta-feira (21/7) o prazo para servidores, magistrados e colaboradores do Poder Judiciário participarem do Diagnóstico Justiça 4.0: Pesquisa sobre o impacto da implementação dos Núcleos de Justiça 4.0, Balcão Virtual e Juízo 100% Digital. A pesquisa busca medir a percepção dos usuários sobre as mudanças e os desafios oriundos dessas políticas nacionais, bem como a virtualização do modelo de trabalho no Judiciário. Diagnóstico Justiça 4.0: Pesquisa sobre o impacto da implementação dos Núcleos de Justiça 4.0, Balcão Virtual e Juízo 100% Digital Adesão por segmento A adesão...

O Tribunal de Justiça da Paraíba vem promovendo uma transformação tecnológica, com serviços implantados em todos os segmentos do Poder Judiciário estadual. Entre eles, destacam-se trabalhos do Programa Justiça 4.0, Balcão Virtual e Juízo 100% Digital, possibilitando a desburocratização e a agilidade no atendimento do Judiciário aos cidadãos paraibanos. Os serviços tecnológicos em todos os tribunais do país são acompanhados pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), que concluiu, nesta quinta-feira (25), a primeira fase nacional do Diagnóstico Justiça 4.0: Pesquisa sobre o Impacto da...

A Presidência do Tribunal de Justiça da Paraíba disponibilizou mais uma ferramenta para facilitar o acesso de credores e advogados ao atendimento na Gerência de Precatórios (Gepre) do Poder Judiciário estadual. Trata-se do Balcão Virtual, com acesso às informações de precatórios. Essa ação vai agilizar, ainda mais, o acesso à tramitação desses processos, além de trazer mais segurança na prestação do conteúdo, com base no Ato nº 51/2019, que impõe sigilo na tramitação de todos os precatórios. O Balcão Virtual é uma plataforma pela qual o TJPB presta atendimento remoto ao público externo, a...

Sede do Tribunal de Justiça A Gerência Judiciária do Tribunal de Justiça da Paraíba informou, na manhã desta sexta-feira (17), que os novos números de telefones celulares institucionais dos secretários e secretárias de sessão dos órgãos julgadores colegiados do Poder Judiciário estadual já estão disponíveis no site oficial do TJPB ( www.tjpb.jus.br ), na opção “Balcão Virtual”. Neste mesmo espaço, o usuário também tem acesso aos números de todas as secretarias dos órgãos julgadores. De acordo com a gerente Judiciária, Poliana Leite da Silva Brilhante, desde o retorno dos prazos processuais,...

Inauguração do Balcão Virtual “Buscamos a eficiência e potencialidade de nossas ferramentas tecnológicas. E temos muito mais a desenvolver ao longo do Biênio 2021/2022”, afirma Ney Robson, diretor de Tecnologia da Informação (Ditec) do Tribunal de Justiça da Paraíba, ao falar sobre o desenvolvimento na área nos seis primeiros meses da gestão do Desembargador Saulo Henriques de Sá e Benevides à frente do TJPB. Ney Robson lembra que, já no segundo mês da gestão, a Ditec apresentou o Balcão Virtual, ferramenta que veio facilitar o acesso da população ao Judiciário. Ao inaugurar o sistema, o...