A Diretoria de Tecnologia da Informação (Ditec), do Tribunal de Justiça da Paraíba, disponibilizou uma pesquisa de satisfação referente ao atendimento, voltado aos usuários internos e externos do Poder Judiciário estadual. O objetivo é medir a eficiência e efetividade dos serviços prestados pela Diretoria na área de Tecnologia da Informação (TI). A pesquisa é enviada a cada chamado atendido e possui caráter permanente, sendo um indicador de desempenho medido mensalmente. A iniciativa está alinhada aos macrodesafios do Poder Judiciário da Paraíba, como o aperfeiçoamento da Gestão...

Mais um serviço de melhoria, voltado a beneficiar e facilitar a utilização dos usuários quanto ao sistema de chamados, está sendo disponibilizado pela Diretoria de Tecnologia da Informação do Tribunal de Justiça da Paraíba: trata-se do Atendimento pelo WhatsApp. O diretor de Tecnologia da Informação do TJPB, Ney Robson explicou que a iniciativa faz parte de um leque de serviços automatizados ofertados pela Ditec aos usuários internos do TJPB. Segundo enfatizou, a iniciativa é integrada ao sistema de chamados, quando feito o registro, para o atendimento do serviço solicitado, um robô é...

A Comarca de Campina Grande realiza uma média de 100 atendimentos por dia. O Fórum Afonso Campos mantém o atendimento presencial em todas as 36 unidades judiciárias, embora sua sede esteja passando por reformas e melhorias das instalações, visando uma prestação jurisdicional com mais qualidade. Os municípios de Boa Vista, Lagoa Seca e Massaranduba integram a Comarca. “Após esta reforma a Vara da Violência Doméstica voltará a funcionar no Fórum, o que será importante, visto que o local está sendo preparado para a melhoria do serviço, inclusive das equipes multidisciplinares”, pontuou a...

Tribunal de Justiça da Paraíba A edição nº 16.430 do Diário da Justiça eletrônico (DJe) desta quarta-feira (11) traz a Portaria nº 15/2022, da Presidência do Tribunal de Justiça da Paraíba, instituindo comissão para implantação dos Núcleos de Atendimento Integrado ao Adolescente no âmbito do Estado. O ato foi assinado pelo Presidente do Poder Judiciário estadual, Desembargador Saulo Henriques de Sá e Benevides. Ao assinar a portaria, o Presidente do TJPB levou em consideração a recomendação nº 87/2021 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), para que os tribunais e magistrados adotem medidas...

Terminam, neste sábado (9), as inscrições para o Curso ‘Atendimento ao Público com Qualidade’. Estão sendo disponibilizadas um total de 40 vagas. As aulas serão realizadas de 18 outubro a 5 de novembro na modalidade de ensino a distância (EaD), bem como terá certificação para fins de progressão na carreira funcional. Os interessados deverão realizar suas inscrições, exclusivamente, pela internet por meio do seguinte https://forms.gle/16ZehxNDCwHRbdwcA. O curso é destinado aos servidores do 1º e 2º Graus do Poder Judiciário Estadual, com uma carga horária de 20 horas/aula. O curso possui...

Reunião sobre Violência Doméstica na Paraíba A Coordenadoria da Mulher em Situação de Violência Doméstica e Familiar, do Tribunal de Justiça da Paraíba, promoveu reunião virtual, envolvendo a Coordenação do Curso de Psicologia do Centro Universitário de João Pessoa - UNIPE e o Ministério Público estadual. Na pauta, trataram sobre o encaminhamento para assistência psicológica das vítimas da violência e agressores, através dos programas de iniciativa do Ministério Público estadual em parceria com o TJPB e a Unipê: Projetos Florescer, que envolve as mulheres, e Refletir, que atende homens que...

Atendimento do Programa Defensoria Itinerante no Fórum de Mangabeira A direção do Fórum Regional de Mangabeira cedeu o espaço do estacionamento para a realização do programa Defensoria Itinerante. A iniciativa é composta de um caminhão escritório, onde são ofertados à população serviços disponibilizados pela equipe do projeto Balcão de Direitos. O atendimento aconteceu durante todo o dia, de ontem (30), e continua nesta sexta (1º), porém, será das 8h30 às 13h. Nos dias 07 e 08 de outubro também haverá atendimento, nos respectivos horários. O diretor do Fórum, juiz Manoel Abrantes explicou que...

A Gerência de Desenvolvimento, Controle e Acompanhamento (GEACO) disponibilizou, desde quinta-feira (27), novos números de contatos telefônicos para o atendimento aos servidores e magistrados de 1ª e 2ª Instâncias do Poder Judiciário Estadual. Os interessados podem entrar em contato através dos números: 99143-7279, 99141-5289 e 99142-2350. Flávia Ribeiro Mafra De acordo com a Gerente da GEACO, Flávia Ribeiro Mafra, por conta da pandemia os atendimentos aos servidores e magistrados só estão ocorrendo de forma remota. “É importante a divulgação dos novos números para que o atendimento não seja...

O trabalho remoto foi decretado em todo o Judiciário estadual no dia 18 de março deste ano, quando foram suspensas as atividades presenciais em razão da pandemia do coronavírus/ Covid – 19. Desde então, magistrados e servidores têm apreciado processos por meio do teletrabalho e adaptado algumas atividades a uma nova rotina para cumprir as recomendações feitas pela Presidência do TJPB e pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ). Entre as novas modalidades experimentadas, está o atendimento aos advogados por meio da videoconferência, prática que vem sendo realizada pelo juiz José Ferreira Ramos...